Core Value คืออะไร

จากเริ่มต้นคือการปฏิบัติตัว ซึ่งเริ่มแรกเรียกว่า สมรรถนะหลัก (Core Competency) เมื่อทำเป็นประจำ จึงจะกลายเป็น ค่านิยมหลักขององค์กร (Core Value) ที่เกิดขึ้นภายใน โดยถ้าทำเป็นประจำต่อไปเรื่อยๆ โดยที่ทุกคนในองค์กรปฏิบัติร่วมกันเหมือนกันจนครบถ้วน ดังนั้น จึงจะเกิดเป็นวัฒนธรรมองค์กร (organizational culture)ขึ้น เป็นขั้นตอนแบบระบบที่เข้าใจร่วมกันต่อไป

การปฏิบัติตาม Core Competency เป็นสิ่งที่องค์กรจะต้องให้ความสำคัญ เพื่อสร้างความเชี่ยวชาญและความแตกต่างที่ชัดเจนในตลาด ในการปฏิบัติตาม Core Competency อย่างต่อเนื่องสอดคล้องกับวิสัยทัศน์ขององค์กร จะช่วยสร้างค่านิยมหลักขององค์กร (Core Value) ได้โดยอัตโนมัติ เนื่องจากการปฏิบัติตาม Core Competency นั้นจะเป็นสิ่งที่เข้าใจและเป็นที่ยอมรับร่วมกันภายในองค์กร ทำให้เกิดการติดตั้งค่านิยมในบริบทของธุรกิจที่เป็นไปตามวิสัยทัศน์ของแต่ละองค์กรต่อไป

เมื่อทุกคนในองค์กรมีการปฏิบัติตาม Core Competency อย่างเป็นอัตโนมัติ และเข้าใจค่านิยมหลักขององค์กร จะช่วยสร้างวัฒนธรรมองค์กร (Organizational Culture) ที่เป็นไปตามวิสัยทัศน์ และมีความเชื่อมั่นในกลุ่มของพนักงาน อีกทั้งยังสามารถช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างพนักงานในองค์กร ที่สำคัญ คือ วัฒนธรรมองค์กรยังสร้างค่าเพิ่มให้กับลูกค้า และส่งผลดีต่อการตลาดและบริษัทในระยะยาว

Core Value คืออะไร?

Core Value คือ ค่านิยมหลักหรือค่านิยมที่สำคัญ, ค่านิยมองค์กรที่เป็นเหมือนกรอบความคิดหลักและถูกต้องของบุคคลหรือองค์กร หรือแม้แต่ความเชื่อที่แสดงถึงอัตลักษณ์ขององค์กร และยังเป็นบรรทัดฐานในการกำหนดรากฐานหรือพฤติกรรมของบุคลากรในองค์กรนั้นๆ ที่ช่วยกำหนดแนวทางการดำเนินงานและพฤติกรรมที่ถูกต้องของบุคคล หรือองค์กรนั้นๆ โดย Core Value นั้นจะเป็นความเชื่อ จะอยู่เบื้องหลังของการดำเนินงานทั้งหมดขององค์กรหรือบุคคล ซึ่ง Core Value จะต้องสอดคล้องกับวัตถุประสงค์และพันธกิจขององค์กรหรือบุคคลนั้นๆ

ตัวอย่างของ Core Value ที่ส่วนใหญ่ของบริษัทใช้กันได้รวมถึง ความซื่อสัตย์ ความรับผิดชอบ การพึ่งพาทีม ความเป็นกันเอง ความตั้งใจ ความสุภาพ และความรับรู้ถึงความสำคัญของการมีวินัยในการทำงาน

Core Value เป็นสิ่งสำคัญที่ช่วยกำหนดวัตถุประสงค์และเป้าหมายขององค์กรหรือบุคคล

Core Value ช่วยส่งเสริมการทำงานร่วมกันในทีมและสร้างความเชื่อมั่นในการดำเนินงาน

Core Value ยังช่วยส่งเสริมพฤติกรรมที่เหมาะสมและความรับผิดชอบของบุคคลและองค์กรที่สอดคล้องกับมาตรฐานและกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับงานนั้นๆ สร้างความไว้วางใจจากผู้บริโภคและบริษัทคู่ค้า

การมี Core Value ชัดเจนและสอดคล้องกับพันธกิจและวัตถุประสงค์ขององค์กรยังช่วยสร้างการตัดสินใจที่ถูกต้องในการดำเนินธุรกิจ โดย Core Value จะเป็นตัวชี้วัดเพื่อคัดเลือกผู้ที่มีความสอดคล้องกับค่านิยมขององค์กร และการมี Core Value ที่ชัดเจนยังช่วยสร้างสัมพันธภาพที่ดีในทีมงานและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน

Core Competency คืออะไร?

Core Competency คือ ความสามารถหรือความเชี่ยวชาญที่เป็นจุดแข็ง เอกลักษณ์ เพราะความเป็นเอกลักษณ์ขององค์กรจะช่วยทำให้องค์กรสามารถในการแข่งขันในตลาดได้ดียิ่งขึ้น และช่วยส่งเสริมให้องค์กรประสบความสำเร็จในการดำเนินธุรกิจ เป็นความเชี่ยวชาญหลักที่องค์กรมีความสามารถรองรับเปลี่ยนแปลงของตลาดและเทคโนโลยีใหม่ๆ โดย Core Competency จะมีลักษณะที่อยู่เบื้องหลังของการดำเนินงาน ในองค์กรและให้ความสำคัญกับความรู้สึก ให้ทักษะที่ไม่สามารถได้หาง่ายๆ โดย Core Competency ยังสามารถช่วยสร้างความแตกต่างขององค์กรจากคู่แข่งได้อย่างชัดเจน

ตัวอย่างของ Core Competency ได้แก่ การออกแบบผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพสูง การพัฒนาระบบ IT ที่มีประสิทธิภาพ การเตรียมความพร้อมและการดำเนินงานด้านการผลิตที่มีประสิทธิภาพ การบริการลูกค้าที่เป็นเอกลักษณ์ และทักษะการจัดการที่มีประสิทธิภาพ เป็นต้น

การพัฒนา Core Competency ต้องเน้นการตระหนักถึงความสามารถและความเป็นเอกลักษณ์ขององค์กร โดยการวิเคราะห์จากภายในองค์กร ว่าองค์กรมีความเหมาะสมและมีความสามารถจริงๆ ในการพัฒนา Core Competency นี้ จึงต้องมีการระบุและประเมิน Core Competency เพื่อให้การพัฒนาเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและสามารถสร้างความแตกต่างขององค์กรได้ และยังต้องตระหนักถึงการเปลี่ยนแปลงในตลาดและเทคโนโลยีใหม่ๆ เพื่อปรับ Core Competency ให้สอดคล้องกับสถานการณ์

เช่น เทคโนโลยี AI และเทคโนโลยีดิจิทัล ที่ส่งผลให้ตลาดเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็ว ดังนั้น การพัฒนา Core Competency ต้องเน้นการตระหนักถึงการเปลี่ยนแปลงในตลา ดและเทคโนโลยีใหม่ๆ เพื่อปรับ Core Competency ให้สอดคล้องกับสถานการณ์ เพื่อให้องค์กรมีความสามารถในการแข่งขันในตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Core Value และ Core Competency ต่างกันอย่างไร?

“ Core Value “ และ “ Competency “ มีความแตกต่างกัน เพราะชุดพฤติกรรมที่ทุกๆคนในองค์กรต้องยึดถือและปฏิบัติตามเหมือนๆกัน แต่จะแตกต่างกันที่รูปแบบและวัตถุประสงค์การนำไปใช้งานของแต่ละองค์กร ซึ่งถ้านำข้อนี้มาปรับใช้ จะเป็นความแตกต่างกัน

Core Value หมายถึง ค่านิยมหรือความเชื่อที่เป็นหลักในการดำเนินธุรกิจขององค์กร ซึ่งช่วยสร้างวัฒนธรรมองค์กรและช่วยกำหนดพฤติกรรมและการดำเนินงานในทุกๆ ด้านขององค์กร

ในขณะที่ Core Competency หมายถึง ความสามารถหรือความเชี่ยวชาญที่เป็นจุดแข็งและเป็นความเป็นเอกลักษณ์ขององค์กร ซึ่งช่วยสร้างความแตกต่างขององค์กร และช่วยให้องค์กรมีความสามารถในการแข่งขันในตลาดได้ดียิ่งขึ้น

ดังนั้น Core Value และ Core Competency มีบทบาทแตกต่างกันในการสร้างวัฒนธรรมและความสามารถขององค์กร

CORE VALUES VERSUS CORE COMPETENCIES: A SIDE-BY-SIDE COMPARISON

ตัวอย่างของ Core competency ของบริษัท องค์กร

ตัวอย่างของ Core Competency ของบริษัทหรือองค์กรอาจมีหลายแบบ โดยแต่ละบริษัทมี Core Competency ที่เป็นเอกลักษณ์และไม่ซ้ำซ้อนกัน ตัวอย่างเช่น

ตัวอย่างที่ 1

บริษัท Apple

Core Competency ของ Apple จะอยู่ที่การออกแบบและพัฒนาผลิตภัณฑ์มีเทคโนโลยีขั้นสูง แตกต่างจากที่อื่นๆ โดยเฉพาะ iPhone, iPad, MacBook และ iMac ซึ่งมีคุณภาพ และความนิยมสูงในตลาด Apple ยังมี Core Competency ในการสร้างประสบการณ์การใช้งานผลิตภัณฑ์ของบริษัทให้เป็นเอกลักษณ์ที่ได้ผลตอบรับดีมากในปัจจุบัน

ตัวอย่างที่ 2

บริษัท Toyota

Core Competency ของ Toyota จะอยู่ที่การผลิตรถยนต์ที่มีคุณภาพและประสิทธิภาพสูง โดยเน้นการลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพในการผลิต และยังมี Core Competency ในการพัฒนาเทคโนโลยี เพื่อปรับปรุงรถยนต์ให้มีประสิทธิภาพสูงขึ้นและเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

ตัวอย่างที่ 3

บริษัท Nike

Core Competency ของ Nike อยู่ที่การออกแบบและผลิตรองเท้าและเสื้อผ้ากีฬาที่มีคุณภาพและสไตล์ที่เป็นเอกลักษณ์ และยังมี Core Competency ในการสร้างแบรนด์และการตลาดให้มีความนิยมและได้รับการยอมรับในตลาดกีฬา

ตัวอย่างที่ 4

บริษัท Google

Core Competency ของ Google อยู่ที่การพัฒนาและการใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัย เพื่อให้ผู้ใช้งานได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด โดยเฉพาะในด้านการค้นหา และการให้บริการโฆษณาออนไลน์ นอกจากนี้ Google ยังมี Core Competency ในการสร้างซอฟต์แวร์และเทคโนโลยีที่ใช้งานได้สะดวก ทันสมัยและมีประสิทธิภาพมากที่สุด

ตัวอย่างที่ 5

บริษัท Procter & Gamble

Core Competency ของ Procter & Gamble อยู่ที่การผลิตผลิตภัณฑ์บำรุงผิวและเครื่องสำอางที่มีคุณภาพและเป็นที่รู้จักในตลาด โดยเน้นการวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค อีกทั้งProcter & Gamble ยังมี Core Competency ในการบริหารจัดการธุรกิจที่มีประสิทธิภาพและการตลาดที่มีประสิทธิภาพ

ตัวอย่างที่ 6

บริษัท Amazon

Core Competency ของ Amazon อยู่ที่การพัฒนาและใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยเพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถซื้อสินค้าและบริการออนไลน์ได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว ที่สำคัญ Amazon ยังมี Core Competency ในการจัดการโลจิสติกส์ และการจัดส่งสินค้าที่มีประสิทธิภาพสูง เพื่อการใช้งานที่ดี

เห็นได้ว่าแต่ละองค์กรมี Core Competency ที่เป็นเอกลักษณ์และไม่ซ้ำซ้อนกัน และ Core Competency นี้ช่วยสร้างความแตกต่างและเป็นปัจจัยสำคัญในการแข่งขันในตลาด อีกทั้งยังช่วยสร้างความไว้วางใจในผู้บริโภคและช่วยสร้างมูลค่าให้กับองค์กรในระยะยาว ดังนั้นการพัฒนา Core Competency เป็นสิ่งสำคัญที่องค์กรต้องให้ความสำคัญ เพื่อสร้างความแข็งแกร่งและความยั่งยืนในตลาดในระยะยาว

ความสำคัญและประโยชร์ของ Core Value

Core Value มีข้อดีหลายอย่างที่ช่วยสร้างความเข้มแข็งและประสบความสำเร็จให้กับองค์กร ดังนี้

1. ช่วยกำหนดแนวทางการดำเนินธุรกิจ: Core Value ช่วยกำหนดแนวทางการดำเนินธุรกิจ และกำหนดตัวเลือกการตัดสินใจขององค์กร โดยจะมุ่งเน้นไปที่ค่านิยม และวิสัยทัศน์ขององค์กรเพื่อให้เป็นไปตามเป้าหมายและระบบค่านิยมขององค์กร
2. สร้างความเชื่อมั่นและมีเสถียรภาพ: Core Value ช่วยสร้างความเชื่อมั่นที่มีเสถียรภาพในองค์กร โดยเน้นความสัมพันธ์ระหว่างพนักงาน ยังสามารถช่วยสร้างบรรยากาศที่เป็นกันเอง และสร้างความรู้สึกสะดวกสบายในการทำงาน
3. สร้างความเป็นเอกลักษณ์: Core Value ช่วยสร้างความเป็นเอกลักษณ์ขององค์กร โดยการมุ่งเน้นค่านิยมและวิสัยทัศน์ขององค์กร เป็นตัวแทนขององค์กรและสร้างความแตกต่างในตลาด
4. สร้างความไว้วางใจในผู้บริโภค: Core Value ช่วยสร้างความไว้วางใจในผู้บริโภค โดยการสร้างความเชื่อมั่นในค่านิยมขององค์กร และทำให้ผู้บริโภครู้สึกว่าองค์กรนั้นมีความรับผิดชอบ
5. ช่วยในการบริหารจัดการทรัพยากรบุคคล: Core Value ช่วยในการบริหารจัดการทรัพยากรบุคคล โดยช่วยสร้างความชัดเจนในเรื่องของการทำงาน และเป็นแนวทางในการตั้งค่านโยบายการบริหารทรัพยากรบุคคลในองค์กร
6. ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน: Core Value ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานขององค์กร โดยเน้นการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ และมุ่งเน้นการปรับปรุงกระบวนการทำงาน เพื่อสร้างผลลัพธ์ที่ดีกว่า
7. ช่วยสร้างความประทับใจในลูกค้า: Core Value ช่วยสร้างความประทับใจในลูกค้า โดยการสร้างความเชื่อมั่นในความรับผิดชอบและคุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการที่องค์กรนำเสนอ

ความสำคัญและประโยชร์ของ Core Competency

Core Competency มีข้อดีหลายอย่างที่ช่วยสร้างความเข้มแข็งและประสบความสำเร็จให้กับองค์กร ดังนี้

1. สร้างความแตกต่างในตลาด: Core Competency ช่วยสร้างความแตกต่างและเป็นเอกลักษณ์ในตลาด เนื่องจาก Core Competency เป็นความเชี่ยวชาญและทักษะที่แตกต่างจากคู่แข่ง ทำให้องค์กรมีความได้เปรียบในการแข่งขันในตลาด
2. สร้างความเชี่ยวชาญ: Core Competency ช่วยสร้างความเชี่ยวชาญ ความเข้าใจอย่างลึกซึ้งในกลุ่มงานที่เกี่ยวข้อง และช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของพนักงานในองค์กร
3. ช่วยปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการ: Core Competency ช่วยในการปรับปรุงพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการขององค์กร โดยอาจเป็นการใช้ทักษะเชิงเทคโนโลยีในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ หรือการพัฒนาระบบกระบวนการทำงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการ
4. ช่วยสร้างพันธมิตรทางธุรกิจ: Core Competency ช่วยสร้างพันธมิตรทางธุรกิจที่มีประสิทธิภาพ โดยองค์กรจะต้องมีความเชี่ยวชาญในตลาดและพันธมิตรธุรกิจเพื่อเข้าร่วมในโครงการและกิจกรรมที่มีประสิทธิภาพ
5. ช่วยสร้างความร่วมมือในทีมงาน: Core Competency ช่วยสร้างความร่วมมือในทีมงาน โดยที่มีความเชี่ยวชาญ ความสามารถในงานเดียวกัน ทำให้สมาชิกในทีมงานสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ
6. ช่วยสร้างฐานลูกค้า: Core Competency ช่วยสร้างฐานความไว้วางใจของลูกค้า โดยการใช้ความเชี่ยวชาญในการให้บริการผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพและตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า
7. ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากร: Core Competency ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากรในองค์กร โดยอาจมีการพัฒนาระบบ กระบวนการทำงาน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการใช้ทรัพยากรต่างๆในองค์กร
8. ช่วยสร้างกลยุทธ์การเติบโต: Core Competency ช่วยสร้างกลยุทธ์การเติบโตขององค์กร ได้มีการพัฒนา โดยนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่มีความเชี่ยวชาญ เพื่อขยายตลาดให้เติบโตในอนาคตได้

หลักความสำคัญในการใช้งานของ Core Value และ Core Competency

1. ต้องมีการเลือกและกำหนด Core Value และ Core Competency ที่เหมาะสมกับองค์กร: การเลือกและกำหนด Core Value และ Core Competency ที่เหมาะสมกับองค์กรเป็นสิ่งที่สำคัญ เนื่องจากจะมีผลต่อการพัฒนาและปรับปรุงงานในองค์กรในอนาคต
2. ต้องมีการส่งเสริมและกำหนดแนวทางการปฏิบัติตาม Core Value และ Core Competency ในทุกฝ่ายในองค์กร: สิ่งสำคัญ คือ การส่งเสริมกำหนดแนวทางการปฏิบัติตาม Core Value และ Core Competency ในทุกฝ่ายในองค์กร เพื่อให้ทุกคนในองค์กรเข้าใจตรงกัน
3. ต้องมีการเข้าใจและนำ Core Value และ Core Competency มาปรับปรุงและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง: การเข้าใจที่จะนำ Core Value และ Core Competency มาปรับปรุงพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เป็นสิ่งสำคัญที่ช่วยให้องค์กร เป็นองค์กรที่มีประสิทธิภาพและเข้มแข็งในการแข่งขันในตลาดใหญ่ๆต่อไป
4. ต้องมีการใช้ Core Value และ Core Competency เพื่อสร้างความเชื่อมั่นในลูกค้าและพาร์ทเนอร์: เพื่อสร้างความเชื่อมั่นในลูกค้าและพาร์ทเนอร์ เป็นสิ่งที่ช่วยเพิ่มความไว้วางใจในผลิตภัณฑ์และบริการขององค์กร สำคัญการวางแผนเผื่ออนาคตที่จะมีผลิตภัณฑ์ใหม่ๆออกมา
5. ต้องมีการประเมินและปรับปรุง Core Value และ Core Competency เพื่อให้เหมาะสมกับสภาพแวดล้อมและสถานการณ์ในปัจจุบัน: การประเมินและปรับปรุง Core Value และ Core Competency เพื่อให้เหมาะสมกับสภาพแวดล้อมและสถานการณ์ในปัจจุบัน เป็นสิ่งสำคัญที่ช่วยให้องค์กรมีความเข้ากับสภาพแวดล้อม สามารถแก้ไขปัญหาและปรับตัวได้อย่างมีประสิทธิภาพ
6. ต้องมีการเผยแพร่และสร้างการติดตามผลการปฏิบัติตาม Core Value และ Core Competency ให้กับสมาชิกในองค์กร: การเผยแพร่และสร้างการติดตามผลการปฏิบัติตาม Core Value และ Core Competency ให้กับสมาชิกในองค์กร เป็นสิ่งสำคัญที่ช่วยให้สมาชิกในองค์กรเข้าใจและปฏิบัติตาม Core Value และ Core Competency ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ต้องมีการใช้ Core Value และ Core Competency เพื่อสร้างความเชื่อมั่นในองค์กรและเพิ่มความสามารถในการแข่งขันในตลาด: เพื่อสร้างความเชื่อมั่นในองค์กร และเพิ่มความสามารถในการแข่งขันในตลาด เป็นสิ่งที่ช่วยเสริมสร้างภาพลักษณ์ขององค์กรในตลาด อีกทั้งยังสร้างความเชื่อมั่นให้กับพาร์ทเนอร์และลูกค้าต่อไป