Supermarket di Jepang Buka Layanan Online

Ditulis oleh Administrator Selasa, 08 Maret 2011 00:43

(Tokyo-Jepang) Dengan semakin meningkatnya jumlah konsumen yang memesan barang di supermarket melalui internet, perusahaan pengelola selanjutnya memikirkan cara berbeda untuk mengantarkan pesanan dengan efisien.

Menurut berita yang dilansir Yomiuri Shimbun Senin (07/03), sebagian besar supermarmarket yang menerima pesanan secara online, mengambil produk yang diinginkan dari outlet, dan mengirimkannya ke konsumen.

Namun Aeon Co, sedang mempertimbangkan penggunaan sistem belanja online baru, yang menggunakan pusat distribusi, meski akan membebani perusahaan, tapi tidak ada jaminan proyek ini akan berhasil.

Aeon memulai layanan pesanan ke supermarket melalui internet pada bulan April 2008, dan sampai kini sudah tersedia di 129 gerai di seluruh Jepang.

Sejak dimulainya layanan ini, banyak ibu rumah tangga yang merasa terbantu, karena tidak terbebani untuk membawa barang belanjaan yang berat.

Menurut Aeon Co, jumlah anggota klub belanja terus meningkat sekitar lima persen per bulan.

Waktu pengiriman minimum sekitar tiga jam, setelah pesanan dilakukan.

Sementara gerai Aeon mengirimkan pesanan, yang lokasinya dalam radius lima kilometer dari tempat mereka.

Namun, bila ada faktor seperti salju, atau penawaran khusus yang berdampak pada melonjaknya jumlah pesanan, pengiriman terkadang ditunda sampai keesokan harinya.

Aeon Co kini sedang mempertimbangkan pendirian pusat distribusi di Metropolitan Tokyo.

"Memperluas wilayah pengiriman, akan menambah beban biaya, dan ada batasan anggaran untuk setiap toko," ujar Kashi Toyofumi, Chief of Aeon Retail Co's Internet promotion division.

Sedangkan Summit Netsuper Corp, anak perusahaan Sumitomo Corp, yang pertama kali mendirikan pusat distribusi di daerah Metropolitan Tokyo menyatakan, agak sulit menemukan tempat yang layak untuk menjadi pusat pengiriman bagi pesanan online, serta memparkir mobil pengantar.

Pada sistem konvensional, pegawai toko akan mengumpulkan barang yang dipesan, sambil memeriksa daftar pesanan.

Namun, pusat distribusi Summit Netsuper sudah jauh lebih efisien.

Summit Netsuper mengirimkan barang dalam radius puluhan kilometer dari pusat distribusi, bahkan bila terjadi lonjakan pesanan, barang akan dikirim tanpa penundaan.

Tapi sebelumnya, Summit Netsuper Corp harus menginvestasikan modal awal senilai miliaran yen.

Dan hasilnya, Sumitomo menargetkan pada tahun 2015, sudah bisa mendapatkan laba.

Selain itu, Hankyu Kitchen Yell Inc, yang mengelola gerai di kawasan Kansai, juga berencana meluncurkan supermarket online, dan juga mendirikan pusat distribusi di Metropolitan Tokyo pada musim gugur tahun ini.

Sampai saat ini, Ito Yokado Co masih menjadi pemimpin pasar di industri supermarket online, dengan jumlah anggota 850,000, dan jumlah pengiriman harian terus meningkat, dari sebelumnya enam menjadi sepuluh, di toko Omori di Tokyo, dan Ario Sapporo di Hokkaido.

Rencananya, Ito Yokado akan memposisikan penjualan online sebagai "layanan dengan menggunakan jaringan gerai yang kami miliki," dan akan menangani jumlah pesanan yang terus naik, dengan meningkatkan jumlah pengiriman.

Sedangkan jaringan Supermarket Daiei Inc, yang saat ini menyediakan layanan belanja online di 12 toko, rencananya pada akhir tahun 2012, akan meningkatkan jumlahnya menjadi 70.

Yano Research Institute Ltd, memperkirakan penjualan online supermarket akan naik sekitar 60 persen dibanding tahun fiskal 2009, menjadi 46,8 miliar yen pada tahun fiskal 2013.

Salah seorang pejabat Daiei menyatakan, layanan online harus ada guna mempertahankan pelanggan. (YS)