Datascrip Buka Service Center di Semarang

Rabu, 24 Juli 2013 18:40

(Semarang) Memudahkan konsumen di Jawa Tengah mendapatkan layanan perawatan produk, mendorong PT Datascrip membuka Datascrip Service Center di Semarang pada awal Juli silam.

Bertempat di Ruko Thamrin Square, pusat layanan ini terdiri dari dua lantai dengan investasi senilai Rp 1 miliar. Meski investasi terbilang cukup besar, namun menurut Budianto Iskandar, Direktur Layanan Purna Jual PT Datascrip, hal ini bukan semata-mata berorientasi pada keuntungan namun untuk pelayanan konsumen.

"Layanan purna jual Datascrip ditujukan untuk memberikan kepuasan kepada pelanggan, dan telah dibuktikan dengan mendapatkan penghargaan kualitas servis untuk kamera maupun printer," ungkapnya.

Selama ini, konsumen Datascrip yang tinggal di sekitar Jawa Tengah, harus menunggu lama hingga beberapa hari untuk perbaikan produk, karena harus dikirim ke service center di Jakarta melalui sejumlah collect point yang bekerjasama dengan Datascrip. Namun sekarang dapat menghemat waktu perbaikan, bahkan dalam hitungan jam saja.

Layanan yang diberikan oleh unit Semarang ini di antaranya carry in service, on site service, instalation dan maintanance. Selain itu juga menyediakan pengecekan status servis secara online untuk produk Canon, antara lain dengan panggilan ke call center atau mengecek perbaikan kamera di www.canon.co.id. "Ada juga layanan quick atau express service, yaitu layanan tunggu dan unit akan selesai diperbaiki dalam waktu 3 jam,” jelas Budianto.

Datascrip Service Center Semarang ini, menambah jumlah layanan purna jual Datascrip di beberapa kota besar Indonesia, serta menjadi pusat layanan bagi pelanggan di Jawa Tengah maupun DIY Yogyakarta. Selain Canon, service center ini juga melayani produk yang didistribusikan Datascrip di antaranya, ASUS, MSI dan Gigabyte, Panasonic dan Optoma, Secure serta Ideal.