Sony Indonesia Fokus Pada Ekspansi Usaha & Kualitas Layanan

Jumat, 23 May 2014 14:11

(Jakarta) Ditengah ketatnya persaingan diantara perusahaan perangkat elektronik rumah tangga, bisnis PT Sony Indonesia setiap tahunnya terus tumbuh secara signifikan, yang dipicu oleh ekspansi usaha dan juga peningkatan kualitas layanan.

“Dalam empat tahun terakhir, setiap tahunnya kami tumbuh sekitar dua digit, dan untuk menjaga pertumbuhan itu, perusahaan tidak hanya melakukan ekspansi usaha, tapi juga peningkatan kualitas layanan,” ujar Arai Satoru, Presiden Direktur PT Sony Indonesia di sela acara “Essence of Lifestyle with Sony” yang digelar di Hotel Four Seasons Jakarta Rabu (21/04).

Menurut Arai, sejak tahun 2013 PT Sony Indonesia memfokuskan pada peningkatan kualitas layanan, dan untuk itu melakukan survei di semua lokasi Sony Center yang ada guna mengetahui kebutuhan konsumen di tiap gerai.

“Sebelumnya di tiap Sony Center, kami menampilkan semua line up produk, tapi dengan melakukan survei untuk mengetahui jenis konsumen dan tujuan mereka datang ke gerai, maka kami dapat menyediakan produk yang sesuai dengan kebutuhan,” kata Arai.

Lebih lanjut di contohkan oleh Arai, misal untuk gerai Sony Center di Gandaria City, toko disekitarnya banyak menjual produk telepon seluler, maka ditampilkan berbagai produk yang terkait dengan gadget, dan untuk gerai di Mangga Dua banyak konsumen yang tertarik dengan kamera, maka ditampilkan berbagai produk terkait kamera.

“Itu yang dimaksud dengan peningkatan kualitas layanan, dan rencananya konsep ini akan diperluas ke seluruh gerai Sony Center yang akan dibuka di seluruh Indonesia,” papar Arai.

Saat ini, PT Sony Indonesia mengelola 19 Sony Center, yang dikembangkan bersama dengan mitra lokal, dan kontribusinya terhadap total bisnis secara keseluruhan terus meningkat.

Namun Arai mengungkapkan, yang utama ialah bukannya meningkatkan jumlah Sony Center dengan cepat, tapi prioritasnya bagaimana setiap gerai menyediakan produk yang sesuai dengan kebutuhan konsumen.

Arai yang sudah menjabat posisi Presiden Direktur PT Sony Indonesia rencananya akan mengakhiri masa tugasnya pada akhir bulan Mei ini, dan selanjutnya mulai 1 Juni akan digantikan Okura Kikuo, yang sebelumnya menjabat Managing Director Sony Malaysia.

Ketika ditanya mengenai promosinya untuk menjabat posisi nomor satu di PT Sony Indonesia, Okura menjawab,”Indonesia mempunyai peluang yang besar, dan saya ingin memaksimalkan bisnis Sony di sini. Tidak ada tugas spesifik yang diberikan dari Kantor Pusat kepada saya, yang diperlukan adalah melanjutkan tugas Presiden Direktur sebelumnya dan menjaga momentumnya terus berjalan.”

Essence of Lifestyle with Sony

Ajang tahunan yang diselenggarakan PT Sony Indonesia ditujukan untuk memperlihatkan berbagai teknologi serta produk elektronik terkini, yang ditampilkan dengan berbagai kegiatan, dengan mengedepankan pada gaya hidup modern.

Sejumlah produk yang ditampilkan antara lain rangkaian terbaru TV Bravia 4K, yang dilengkapi perangkat Home Theater Blu-Ray, serta rangkaian Play Station 4.

Selain itu, juga turut diperkenalkan MAGMA, sistem Hi-Fi dengan suara hentakan besar, yang diharapkan dapat meneruskan kesuksesan SHAKE, serta Walkman tahan air.

Produk unggulan lainnya yang turut ditampilkan yakni kamera α 7S, berlensa full-frame interchangeable terkecil di dunia dengan noise yang rendah dan dilengkapi video berkualitas 4k, serta jajaran kamera Cyber-Shot, dan Action Cam, untuk mereka yang menyukai pengambilan gambar saat bergerak atau pecinta olahraga ekstrem.